プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、商品の販売・配送・アフターサポート
• お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応
• ご注文・契約の履行、料金の請求、決済処理
• 本サービスに関する重要なお知らせ(規約変更、障害情報等)の通知
• 新商品・キャンペーン・イベント等のご案内(同意いただいた場合に限ります)
• 本サービスの改善、新サービスの企画・開発のための分析
• 利用状況・属性等に基づく統計データの作成(個人を特定できない形式に加工します)
• 不正利用、なりすまし、不正アクセスその他のセキュリティ上のリスク防止および対応
• 法令または公的機関からの要請に基づく対応
• 上記各号の利用目的に付随または関連する目的

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 個人情報保護法その他の法令で認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを業務委託先(配送業者、決済代行会社、システム運用会社、メール配信業者、解析ツール提供事業者、CRM/問合せ管理サービス事業者等)に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、グループ会社・業務提携先と個人情報を共同利用する場合があります。共同利用を行う場合は、共同して利用される個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理について責任を有する者の氏名等を本ポリシーまたは個別の通知によりお知らせします。

当社は、利用目的の達成に必要な場合、外国にある第三者(クラウドサービス提供事業者、解析ツール提供事業者等)に個人情報を提供することがあります。この場合、個人情報保護法第28条その他の関連法令に従い、所定の同意取得または所要の措置を講じます。提供先の国名、当該国の個人情報保護に関する制度、提供先が講じる個人情報保護措置に関する情報は、お客様のご請求に応じて開示いたします。

本サービスは、サービスの提供・改善・利用状況の把握・広告効果の測定等を目的として、Cookie および類似技術(ローカルストレージ、ピクセルタグ、Web ビーコン等)を使用する場合があります。Cookie は単独ではお客様個人を直接特定する情報ではありませんが、他の情報と組み合わせることで個人を識別し得る場合があります。

ブラウザの設定により、Cookie の受け入れを拒否したり、削除することができます。ただし、Cookie を無効化した場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下のご請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示(電磁的記録の提供を含む)
• 訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止
• 第三者提供記録の開示

ご請求にあたっては、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。なお、法令に定める場合は、ご請求にお応えできない場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有します。利用目的が達成された個人情報については、法令で別途定めがある場合を除き、遅滞なく削除または匿名化します。

当社は、未成年者の個人情報について、保護者の同意を得たうえで取得することを原則とします。未成年者から保護者の同意なく個人情報をご提供いただいたことが判明した場合、速やかに削除等の措置を講じます。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他の適切な方法により事前にお知らせします。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。